Política de Protección de Datos
Objeto y ámbito de aplicación de la Política
Ragni concede la máxima importancia a la protección de la vida privada y de los datos personales, así como al cumplimiento de la normativa aplicable.
El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el «RGPD»), establece que los datos personales deben ser tratados de manera lícita, leal y transparente.
La presente Política de Protección de Datos (en adelante, la «Política») tiene por objeto proporcionarle información clara, comprensible y transparente sobre los tratamientos de datos personales que le conciernen, en particular en el marco de su navegación y de las operaciones realizadas a través de nuestro sitio web.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales, en el sentido de la normativa aplicable en materia de protección de datos y, en particular, del RGPD, es:
Ragni
Société par Actions Simplifiée con un capital social de 610.000 euros
Domicilio social: Lieudit Le Guerard, Chemin du Vallon des Vaux
06610 La Gaude
Francia
Puede consultar toda la información relativa a Ragni en la sección de Aviso Legal de nuestro sitio web.
¿Por qué recopilamos sus datos personales?
La presente Política se aplica a la recogida y al tratamiento de sus datos personales para finalidades determinadas y sobre distintas bases jurídicas.
1. Sobre la base de su consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
- Gestión de cookies que requieren su consentimiento (en particular, cookies de análisis de audiencia).
2. Sobre la base del interés legítimo de Ragni (art. 6.1.f RGPD)
- Gestión de las solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto, con posible redirección a la sociedad del Grupo correspondiente para dar respuesta a su solicitud.
- Si su solicitud concierne directamente a una de las sociedades del Grupo y da lugar a una relación contractual con ella, sus datos serán tratados conforme a la política de privacidad de dicha sociedad.
- Gestión de las comunicaciones;
- Garantía del correcto funcionamiento y mejora continua del sitio web (mediante cookies técnicas);
- Gestión de procedimientos precontenciosos y contenciosos.
3. Sobre la base del cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
- Gestión y tramitación de sus derechos en materia de protección de datos.
Datos personales que recopilamos
Los datos personales se tratan de conformidad con el principio de minimización de datos establecido en el RGPD.
Datos identificativos
Incluyen, en particular:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
Información relativa a la navegación
Cuando navega por nuestro sitio web, se recopila determinada información relacionada con su navegación y uso del mismo.
Destinatarios de sus datos personales
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Las entidades pertinentes del Grupo Ragni;
- Nuestros proveedores técnicos y socios;
- Las autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
En todos los casos, únicamente se comunicarán los datos estrictamente necesarios. Ragni adopta las medidas apropiadas para garantizar una transmisión segura.
No vendemos sus datos personales.
Transferencias internacionales de datos
Ragni procura conservar los datos personales en Francia o, en su defecto, dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
No obstante, determinados datos podrán ser transferidos a países situados fuera del EEE, por ejemplo cuando algunos de nuestros proveedores estén establecidos en dichos países.
En tal caso, las transferencias se realizarán:
- A países que garanticen un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea; o
- Mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea; o
- En el marco de normas corporativas vinculantes (Binding Corporate Rules).
Puede solicitar información adicional sobre estas transferencias a través de los datos de contacto indicados en el apartado «Contacto».
Medidas técnicas y organizativas de seguridad
Ragni se compromete a proteger los datos personales que recopila o trata frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso o divulgación no autorizados.
A tal efecto, se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas, en función de la naturaleza de los datos y de los riesgos asociados a su tratamiento.
Estas medidas pueden incluir, entre otras:
- Acceso restringido a personas autorizadas;
- Seudonimización o cifrado de los datos;
- Procedimientos de autenticación segura;
- Revisión periódica de políticas y medidas de seguridad.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán, con carácter general, durante un plazo máximo de tres (3) años desde el último contacto con el interesado, salvo que solicite su supresión con anterioridad.
Cuando ejerza sus derechos, el Delegado de Protección de Datos tratará los siguientes datos con la finalidad de gestionar su solicitud:
- Tratamiento, nombre y apellidos;
- Copia de documento identificativo (si fuera necesario);
- Naturaleza de la solicitud;
- Respuesta facilitada.
Estos datos se conservarán durante un plazo de cinco (5) años. La copia del documento identificativo, en su caso, se conservará únicamente durante el tiempo necesario para efectuar las verificaciones pertinentes o cumplir una obligación legal.
Podrá obtener información más detallada sobre los plazos de conservación en el marco de su derecho de acceso.
Sus derechos
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento ante Ragni.
En particular, dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de oposición;
- Derecho a retirar su consentimiento;
- Derecho de acceso;
- Derecho de rectificación;
- Derecho de supresión;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho a la portabilidad de los datos;
- Derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento, conforme a la normativa aplicable.
Si considera que no ha obtenido una respuesta satisfactoria o no ha recibido respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Contacto
Para ejercer sus derechos o para cualquier consulta o reclamación, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Ragni:
Correo electrónico: dpo@ragni.com
En caso de duda razonable, podrá solicitarse un documento acreditativo de su identidad.
El ejercicio de los derechos es estrictamente personal y solo puede realizarse por el propio interesado o por su representante legal debidamente acreditado.
Modificación de la presente Política
Ragni podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario. Se le informará de cualquier modificación sustancial mediante los medios adecuados (por ejemplo, mediante un aviso destacado en el sitio web).
Fecha de última actualización: octubre de 2025
